CONDITIONS GENERALES DE VENTES
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’Association loi 1901 Lou Surfou Surf Club dont le siège social est situé 1, avenue des Arènes 40510 Seignosse, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Dax sous le numéro 791 580 624 00025 ci-après dénommée Lou Surfou Surf Club et gérant le site Lou Surfou Surf Club (www.lousurfou-surfclub.fr) et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet Lou Surfou Surf Club (www.lousurfou-surfclub.fr) dénommée ci-après ” l’acheteur “.
Article 1 : Conditions générales
Les produits ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés en cas de perte ou de vol. Il ne vous sera délivré aucun duplicata.
Il appartient au Lou Surfou de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
L’association n’a pas vocation à vendre les billets/produits à des professionnels, mais uniquement à des particuliers, pour leurs besoins personnels.
Les adhérents/participants sont avertis que des clips vidéo sont tournés et que des photos sont prises pour les besoins de la communication de l’association pendant les événements, leur image est donc susceptible d’y figurer.
Par l’achat de billets/produits et la participation aux événements s’en suivant, les adhérents/participants autorisent donc l’exploitation de leur image. En conséquence, ils ne pourront par la suite reprocher cette exploitation à l’association ni se servir de cette circonstance pour invoquer un quelconque préjudice ouvrant droit à indemnité.
Les modifications des horaires, du programme ou encore d’une séance ne peuvent donner lieu à un remboursement excepté en cas d’annulation complète de l’événement. Dans ce dernier cas, seuls les billets seront remboursés. La non-présentation du client ou toute annulation de son fait ne donnera lieu à un remboursement des produits. Les frais de transport, d’hôtellerie, de gestion et d’envoi restant à la charge des adhérents/participants.
Article 2 : Tarifs
Les prix des billets/produits sont indiqués en euro Toutes Taxes Comprises incluant les frais de traitement de la réservation.
Les tarifs des billets sont différents selon chaque événement compte tenu de la diversité des prestations qui peuvent avoir lieu et ne peuvent être définis par avance.
Article 3 : Réservation en ligne
Le mode de paiement immédiat est le paiement par CB (Carte Bancaire).
La réservation de billet/produits s’effectue en temps réel. Notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité au moment de votre commande.
Lors de votre réservation, la page “mon panier” est un récapitulatif de ce que vous êtes en passe de commander. Cette page ne vous informe que sur la commande en cours. Cette page ne constitue pas une preuve de réservation ferme. La commande n’est définitive qu’une fois le paiement par carte bancaire.
Lou Surfou ne peut être tenu responsable des erreurs commises par l’acheteur lors de sa commande (coordonnées, e-mail, n° de carte erroné).
Le paiement par carte bancaire correspond à un achat ferme et définitif dans la mesure où votre paiement est accepté par votre banque. Le système de règlement par carte bancaire est doté d’un protocole de sécurisation qui vous permet d’effectuer vos transactions en toute sécurité.
Vous recevrez un e-mail confirmant l’achat de vos billets/produits. Cet e-mail tient lieu de preuve d’achat. Nous vous invitons donc à consulter votre messagerie électronique, à sauvegarder et à imprimer le mail de confirmation. En cas de non-réception de cet e-mail, vérifiez votre filtre antispam puis appelez-nous au 06 79 97 65 80.
Vous les recevez directement dans votre boite mail avec le message confirmant l’achat de vos places. Vous devrez alors les imprimer et les présenter au contrôle, ou bien présenter votre téléphone portable et les places sous format numérique.
Si vous ne recevez pas vos billets/produits dans les secondes qui suivent votre paiement, contactez-nous.
Article 4 : Modification ou annulation d’une commande
Dans la rubrique “mes achats”, le client qui a déjà fait des achats et dont le paiement a été effectué par carte bancaire peut ajouter une nouvelle commande. Cependant, il ne peut en aucun cas modifier ou supprimer de lui-même les produits d’une commande réglée. Dans ce cas, contactez le Lou Surfou au 06 79 97 65 80 ou faites une nouvelle commande pour ajouter des places aux activités désirées dans la limite des disponibilités.
Toute annulation totale d’une commande doit être notifiée au Lou Surfou par téléphone puis par email (lousurfou40@gmail.com).
Dans le cas où un produit serait modifié sur un élément essentiel ou annulé par le Lou Surfou du fait d’un prestataire, l’adhérent/participant doit, après en avoir été informé, soit mettre fin à sa réservation et en obtenir le remboursement, soit accepter la modification proposée.
La non-présentation de l’adhérent/participant ou le non-respect des règles en vigueur pour intégrer l’événement ne donne pas droit au remboursement. Le Lou Surfou conserve alors le montant total de la commande.
Article 5 : CNIL
Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Ce droit peut être exercé en nous écrivant à l’adresse suivante en indiquant vos nom, prénom et adresse : Lou Surfou Surf Club, 1 avenue des Arènes 40510 Seignosse.
Article 6 : Droit applicable
Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.
Article 7 : Règlement des différends
Tout litige relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution, la résiliation des présentes, relève des tribunaux français dans les conditions de droit commun.
En présence d’un conflit avec l’association, outre le recours juridictionnel, le Lou Surfou peut recourir à une médiation conventionnelle (notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles) ou à tout mode alternatif de règlement des différends.